Schnell, sicher und mit Herz versendet
Damit eure kreativen Pakete sicher und pünktlich ankommen, haben wir alle wichtigen Informationen zum Versand für euch zusammengefasst. Wir legen Wert auf Transparenz und eine reibungslose Lieferung, damit die Freude am Auspacken sofort beginnen kann.
Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung
Die Bearbeitungszeit eurer Bestellung hängt von den gewählten Services ab. Bestellungen, die unseren exklusiven Video-Service beinhalten, benötigen aufgrund des zusätzlichen Aufwands für Filmen, Verpacken und Videobearbeitung etwa 4–10 Werktage.
Bestellungen ohne Video-Service werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Bei hohem Bestellaufkommen oder besonderen Aktionen kann es zu leichten Abweichungen kommen.
Wir danken für euer Verständnis 🤍.
Lieferzeit und Kosten
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung normalerweise 3–5 Werktage, abhängig vom gewählten Versanddienstleister (DHL / Deutsche Post).
Die genauen Versandkosten für eure Bestellung werden transparent an der Kasse ausgewiesen, bevor Ihr euren Kauf abschließt.
Umgang mit Verlust oder Beschädigung
Wir verpacken eure Produkte mit größter Sorgfalt. Für Pakete, die durch den Versanddienstleister verloren gehen, können wir leider keine Haftung übernehmen.
Sollte eure Bestellung beschädigt ankommen, bitten wir euch, uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an katja.woerle@gmx.de zu senden.
Bitte fügt uns Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Artikel bei, damit wir euch bestmöglich helfen können.
Eure Zufriedenheit ist uns wichtig!